SHIPPING AND RETURNS

Shipping Policy

Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen:
- Nadat je een bestelling hebt geplaatst op onze webshop, proberen we deze binnen 1-7 werkdagen te verwerken.
- Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden ontvangen, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
- Zorg ervoor dat je verzendadres juist en volledig is om vertragingen of problemen bij de levering te voorkomen.
Verzendmethoden:
- Wij bieden betrouwbare verzendmethoden aan voor onze woon- en meubelwebshop.
- De verzendmethoden kunnen variëren afhankelijk van het gewicht, de grootte en de bestemming van het pakket.
- Tijdens het afrekenproces kun je de beschikbare verzendopties bekijken en de meest geschikte methode kiezen.
Verzendkosten:
- De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de grootte en de bestemming van het pakket.
- Tijdens het afrekenproces wordt de verzendkostenaanname weergegeven voordat je de betaling voltooit.
- Houd er rekening mee dat extra kosten zoals douanerechten of belastingen mogelijk van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van de bestemming.
Levertijd:
- De geschatte levertijd varieert afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode.
- We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.
- Na verzending ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie, zodat je je pakket kunt volgen.
Leveringsproblemen:
- In het geval van vertragingen, beschadigingen of andere problemen tijdens de levering, neem zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice.
- We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en je tevredenheid te garanderen.

We streven ernaar om een vlotte en betrouwbare verzendservice te bieden voor onze elegante woon- en meubelwebshop. Als je nog vragen hebt over ons verzendbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Return & Exchange Policy

Retour- en Omruilbeleid

Retourzendingen:
- We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
- De geretourneerde producten moeten in hun oorspronkelijke staat zijn, ongebruikt en onbeschadigd, inclusief alle originele labels en verpakkingen.
- Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending aan te vragen en verdere instructies te ontvangen.
Terugbetalingen:
- Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
- Terugbetalingen worden doorgaans verwerkt via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.
- Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van de terugbetaling kan variëren, afhankelijk van je bank of betaalprovider.
Omruilingen:
- Indien je een product wilt omruilen voor een andere maat, kleur of artikel, neem dan contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.
- Het omruilproces is afhankelijk van de beschikbaarheid van het gewenste product.
Verzendkosten:
- De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout of defect van onze kant betreft.
- Bij omruilingen zijn de kosten voor het retourneren van het oorspronkelijke product voor eigen rekening, terwijl wij de verzendkosten van het nieuwe product voor onze rekening nemen.
Beschadigde of defecte producten:
- In het geval dat je een beschadigd of defect product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice.
- We zullen het probleem onderzoeken en indien nodig zorgen voor een vervanging of terugbetaling.
Uitzonderingen:
- Houd er rekening mee dat sommige producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retourzending of omruiling vanwege hygiënische redenen of specifieke productbeperkingen.
- Deze uitzonderingen worden duidelijk vermeld op de productpagina.

We streven ernaar om een positieve ervaring te bieden bij het retourneren en omruilen van producten voor onze elegante woon- en meubelwebshop. Als je nog vragen hebt over ons retour- en omruilbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.